Обмен и возврат
В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара - в течение семи дней.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства.
В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества (несоответствие параметров привезенных позиций - заказанным), Продавец осуществляет обмен в максимально короткие сроки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Расходы на возврат товара относятся на покупателя.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случае утраты товаром товарного вида.
Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства.
В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества (несоответствие параметров привезенных позиций - заказанным), Продавец осуществляет обмен в максимально короткие сроки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Расходы на возврат товара относятся на покупателя.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случае утраты товаром товарного вида.
КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР
Отправьте сообщение с номером Вашего заказа и наименованием товара, который Вы хотите вернуть, на электронную почту info@лети.online. По номеру телефона, который был указан в заказе, с Вами свяжется менеджер для согласования даты и времени приезда курьера. Дождитесь получения ответного письма с бланком заявления о возврате. Распечатайте и заполните бланк или же перепишите от руки. Заполненное заявление необходимо передать курьеру вместе с товаром, который Вы хотите вернуть.
Стоимость возврата товара через курьера по Москве (в пределах МКАД) – 700 руб., по МО (в пределах 30 км) - 1100 руб.
Также Вы можете отправить посылку курьерской службой СДЕК до пункта выдачи заказов - г. Москва, Дербеневская ул., д. 24, стр. 3.
Кому: Бабенков Евгений Александрович.
Объявленная ценность: на Ваше усмотрение.
Отправление только без наложенного платежа, расходы на возврат товара относятся на покупателя. Бандероли и посылки с наложенным платежом будут возвращены отправителю.
Для того, чтобы мы могли отслеживать место нахождения Вашей посылки, сообщите нам номер отправления, присвоенный курьерской службой. Сообщение с номером почтового отправления отправьте нам по электронной почте на адрес: info@лети.online.
При возврате товара в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки Вашего возврата денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата товара. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Стоимость возврата товара через курьера по Москве (в пределах МКАД) – 700 руб., по МО (в пределах 30 км) - 1100 руб.
Также Вы можете отправить посылку курьерской службой СДЕК до пункта выдачи заказов - г. Москва, Дербеневская ул., д. 24, стр. 3.
Кому: Бабенков Евгений Александрович.
Объявленная ценность: на Ваше усмотрение.
Отправление только без наложенного платежа, расходы на возврат товара относятся на покупателя. Бандероли и посылки с наложенным платежом будут возвращены отправителю.
Для того, чтобы мы могли отслеживать место нахождения Вашей посылки, сообщите нам номер отправления, присвоенный курьерской службой. Сообщение с номером почтового отправления отправьте нам по электронной почте на адрес: info@лети.online.
При возврате товара в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки Вашего возврата денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата товара. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
